Dit jaar zijn alle metingen uitgevoerd door onderzoeksbureau Mediquest, volgens de landelijke, gevalideerde methode uit het Generiek Kompas. De enquêtes zijn verspreid onder zowel intramurale (verzorgingshuis en verpleeghuis) als extramurale cliënten. De cijfers zijn bijzonder bemoedigend. De respons ligt hoog en de waarderingen zijn hartverwarmend:
- NPS-score: 63% voor zowel intramurale als extramurale zorg (ca. twee derde van onze cliënten beveelt Cedrah aan met een cijfer hoger dan 8!)
- Tevredenheidscijfer: 8,6 voor intramurale zorg en 8,6 voor extramurale zorg
Wij zijn enorm dankbaar voor deze uitslagen. Ze laten zien dat cliënten zich gezien, gehoord en goed geholpen voelen — iets waar wij ons elke dag samen voor inzetten. Een warm woord van dank aan al onze cliënten voor het invullen van de vragenlijsten, en aan onze medewerkers die met liefde en toewijding zorg bieden. Met deze uitkomsten voelen we ons gesteund én gemotiveerd om te blijven werken aan persoonlijke, betrouwbare en liefdevolle zorg.